365案例网1.企业管理咨询案例分析
现实管理中很多人热衷于"救火"，而忽略了"防火"，好的管理是不要让错误发生，因为错误一发生就意味着成本，企业管理咨询专家朗欧认为杜绝错误发生的唯一方式就是系统构建企业的精细化管理模式。
战国时期的魏文王曾经对神医扁鹊说："听说你们三兄弟都在行医，那么到底谁的医术最高明呢？"扁鹊答道："其实我的大哥医术最高明，因为他目光犀利，一眼就能看出得病的征兆，可以在疾病尚未形成之前就把它治愈了，所以他的名声没有外传，只有我们自家人知道，别人都以为他是骗子。我的二哥次之，他为人治病，可以把刚刚发作的小病治好，所以他的名声只在家乡传播，没有传播到更远的地方，别人都以为他只能治小病。
我的医术其实是最差的，我治病的时候一直要等到病毒已侵入了血脉的时候才能诊断得出来，所以要动大手术，经受病痛折磨的人被我治好之后，他们都认为我能够妙手回春，所以反而我的名声远播得最远。"看完上面的故事你会想到什么？扁鹊大哥擅于治“未病”，外人不懂，不以为然，但在通晓医术的家人中间备受推崇。
治病和经营企业在这方面是很相似的，当企业出了大问题，当然每个人都看得见了，大家都知道该想办法了，这时候要解决问题，要挽回企业的经营就要付出巨大的成本，甚至很可能就出现经营危机。企业经营管理中的问题一定不会是一夜之间突然出现的，在酿成大问题之前，为什么企业管理者没能察觉？很多时候是因为经营顺利时管理者往往会松懈，或者享受企业发展的势头忽略了危机存在的可能。
企业如何防患于未然？这也是为什么现在越来越多经营良好、发展稳定的企业开始加入到朗欧咨询管理服务中来的原因。在“患病”之前，通过朗欧管理咨询团队对企业的整体运营以及各部门的管理情况进行全面的诊断、梳理，把企业经营与等距离管理模式有机结合起来，将企业管理架构调整到最能发挥企业竞争优势、最适合企业长期发展的模式，使企业成功预防、解决原本出现的问题与危机。
在经济全球化背景下的竞争中，提高企业管理中的预防意识，是我国许多发展了几十年的企业最需要改变的，这也是发展到一定阶段的企业最容易遇到的瓶颈，这一步做得好，企业的发展就能持续昂扬前进，这一步忽略了没做好，企业就有可能在行业的竞争中失去优势甚至失去原本的基础。企业管理咨询案例分析LD门业自成立以来发展迅速，LD门业年销售额在6千万左右的规模。
但是企业管理还停滞不前，越来越不能适应企业的快速发展，暴露出一些列问题，订单准交率低下、生产效率低、客户投诉多、企业大了反而不赚钱了、执行力低、员工软对抗、员工疲态明显等等。在这样的背景下，LD门业老板为了能尽快地解决目前一些列问题，为公司未来发展布置好相应战略，为企业未来的持续经营奠定经营机制与人才基础，LD门业经过前期的多方比较、严格考察，最终选择了与朗欧管理咨询公司携手合作。
朗欧管理咨询团队根据LD门业具体情况与精细化管理实现有机结合，向其提供了一整套管理咨询实施方案，如订单准交率与生产效率提升攻关、仓库账物卡相符提升攻关、现场改善、生产计划运作、执行力提升、横向管控、三E卡管理、绩效评估、精细化管理人才培养等等，为企业的长期发展提供了有效的保障！做企业不是赌博，在激烈的竞争中要做的不是等待好运的降临，而是要给自己争取最有利的经营环境，提前扫清前进路上可能的障碍和已知的问题，为企业的未来铺好路。
2.心理咨询如何做个案分析
心理咨询典型案例分析——趋避冲突 案例一：赵某，女，45岁。
前几年丧夫，一直过得很不如意，幸好有一位男同事经常照顾她。最近，她突然发现自己已经爱上了这位男同事，男同事也向她表白过。
但这位男同事已经有了妻子、孩子，又不肯离婚。她本人则离不开这位男同事，又怕落下破坏他人家庭的名声，因此十分烦恼。
分析：该个案初步判断属于一般心理问题中的趋避冲突。面对已婚男同事，是否应该继续与他保持情人关系出现困扰，既对对方有依赖感，又害怕长此以往给自己名誉带来的恶劣影响，由此产生两难的抉择。
咨询思路：首先应当对赵某的困扰表示同感，对喜欢的人而因为种种客观因素不能在一起，本身的确是一件痛苦的事。然后，进一步了解事实，比如她与男同事的相处过程，两人的接触深度、频度，最重要的是面对她的求爱，男同事的具体态度究竟如何？既然表白，又不肯离婚，那么对方希望达到一个如何的状态？自己对这一状态的接受态度又是如何等等。
另外，可以就赵某与前夫生前的夫妻关系进行一个了解，从中尝试发现其所不如意的原因，以及喜欢这个男同事本身的个性因素，她喜欢的是什么类型的丈夫？向往什么状态的家庭生活等，并与其共同探讨这些想法的现实可行性，尝试寻找这当中可能存在的来访者的认知偏误，如过分追究理想化和完美无暇的生活等等。 然后，在掌握以上信息的基础上，就是否继续与男同事交往进行一个利害分析，如果继续保持关系，可能存在的好处与可能带来的坏处，引导来访者从现实角度深入思考利害，包括法律、道德层面上也许会出现的风险，但必须由来访者为主体的思考，避免强加价值观念于人。
在之前来访者能够对生活有一个理性认知的基础上，令其自行作出适当的抉择，若仍存在举棋不定，可在良好咨访关系的前提下留下家庭作业，让来访者将能想到的所有利、害写于纸上，然后每天勾去一个自己可以接受或忽略的后果，直至剩下最后的选择。 案例二：吴某，女，25岁。
最近换了一个工作，到了新的单位。她所在部门的一位男主管对她十分关心，经常请她去自己的办公室坐坐，嘘寒问暖。
她觉得这位主管的女儿和自己差不多大，又在国外读书，因此才会对自己那么好，所以也就没有在意。可终于有一天，这位主管试图拥抱她，被她借机逃走了。
她十分喜欢现在的工作，不但工资待遇高，与同事的关系也很融洽，而且这家单位也很有发展前途，因此不太愿意离开；但她又不知道以后如何面对这位主管，而且新的单位离家太远，每天要花3个小时左右的时间在路上。现在她不知道该如何选择。
分析：吴某的问题属于多重趋避冲突。由于认为上司对自己有非份的企图，产生了离职的念头。
而面对去与留两种选择，每一种都存在不同的利弊，因此而产生了动机冲突，不知该如何抉择。 咨询思路：首先应当对吴某的困惑表示同感，面对各有利弊的抉择，的确是很让人为难的事。
然后进一步了解事实。她在该单位工作的具体时间？原本加入这家单位最大的初衷？个人的近期事业目标和生活目标？举例说明事件发生之前她与主管之间的交往深度以及性质。
在此基础上，了解那次事件发生的过程：当主管试图拥抱她，是在什么样的情景和环境下？可以质疑来访者认定这是对方对自己有非份企图的依据？在事件以后，主管对她的态度有否改变？有哪些改变？据此分析继续留任公司可能会给自己带来的各种有利或不利影响以及影响的严重程度。 在了解以上信息的基础上，对留任该公司的有利之处（如工资高、发展好、同事关系融洽）和弊端（上班路途远、新单位工作不久、与主管今后的相处等等）分别列举，并进行权衡，帮助来访者明确哪些是最能够接受的，直到做出相对有利的抉择。
在此过程，注意来访者是否表示出过分苛求完美的倾向，否则需要进行一些认知层面上的干预，让来访者明白没有十全十美的方案，只能选取相对利多弊少的抉择。 案例三：魏某，高中男教师，30岁。
他和一位非常优秀的女教师恋爱了。但因为曾经和自己班里的女生有过超越师生的关系，所以非常担心女友日后知道这件事。
现在他对自己过去的作为也非常后悔，自述：“回想起来真的好像恶梦一样，当时明明知道是在做错事，但却无法左右自己的行为。”现在魏某很爱自己的女友，既怕日后女友知道后会指责自己欺骗她，又怕现在坦诚相告后女友不会原谅自己，因而十分苦恼。
分析：魏某的问题属于双趋冲突。由于担心曾经和学生的关系影响自己与现任同事的恋爱，在是否应该立即坦白实情上产生困扰，可每一种选择都带有潜在的威胁，又必须择其一才能避其二，因此产生心理冲突。
咨询思路：首先对魏老师的内心困惑表示同感，对于其自责当初所发生的“错事”应当避免道德评价而给予无条件接纳，以降低由此带来的心理压力。然后进行事实情况的了解，比如现任女友的个性、两人相识相知的过程，感情的牢固度等等，用以确定吐露真情以后对方可能的反应以及严重程度；在此基础上，就他与那位女生的事件进行回顾，必须确认“超越师生的关系”具体是指什么？达到什么严重的程度？（这一步的前提是前面。
3.关于重婚罪的一个真实案例分析紧急咨询
问一：刑事上甲构成重婚吗？ 甲的行为如果仅仅按照你的说法，不构成重婚。
重婚罪，是指有配偶又与他人结婚或者明知他人有配偶而与之结婚的行为。这里的结婚分为两种情况，第一种是登记结婚，第二种是公开以夫妻名义生活。
由于我国已经没有事实婚姻的说法，所以只要甲乙同居的行为没有上述两点的特征，就不能算结婚。既然没有结婚甲乙的行为只是非婚同居。
非婚同居关系不受法律保护。所以甲和丙结婚是合法的。
甲不需承担任何的刑事责任。 至于甲乙是否有子女，与是否结婚无关。
问二：民事上乙可以主张什么权利，二者向乙母借款10W用于购置房屋，如今，乙母说钱给女儿，乙是仅可以对甲主张债权，还是对可以分割房子的产权？ 乙可以以女儿的名义向甲主张抚养权，因为婚姻法规定，非婚生子女与婚生子女一样享有同等的权利。 乙母说钱给女儿实际上就是将债权转移给女儿，那么女儿享有债权。
由于债务是双方借的，原则上平均分配债务，甲乙各承担5万元的债务。由于乙既是债权人又是债务人，所以她的5万元债权债务抵消。
她还享有对甲的5万元债权。所以是可以向甲主张5万元债权的。
至于房产，由于是双方共同借款购置的，看登记，如果登记是甲的。那么归甲所有，但是甲必须向乙补偿5万元损失。
加上债务，甲一共需要向乙支付10万元。 如果登记是乙所有，那么乙继续享有所有权。
但是应当补偿甲5万元。 加上债务，不需要支付任何金钱。
3、但我一个学法律的朋友说可以构成事实重婚？因为他结婚后还和乙以夫妻名义生活。？ 他说的事实重婚就是我上面说的两点之一，也就是以夫妻名义公开共同生活。
虽然婚姻法和民法上不承认事实婚姻，但是刑法为了保护夫妻关系的和谐，并且该行为有社会危害性，出于打击犯罪考虑。 是有条件的承认事实婚姻的。
补充：法律规定的重婚罪自诉转公诉，必须是被害人无法取证，而告诉公安机关，如果被害人不告诉的。则不告不理。
4.速求心理资本实际案例分析一例
没找到现成的，下面这个文章也许可以整合一个。
社科院一位资深学者的看法或许可以作为解答：富士康管理制度的缺陷，在一个个悲剧中有着不容忽视的决定性作用，那就是员工的压力在那里得不到正常的舒缓。 资深培训师、资深心理咨询师梁朝晖说，那些外出打工的年轻人缺乏一个重要的人来引导。
我们要给那些20岁左右的年轻人极大的关心和关注，他们是中国未来的中间力量，这是一个社会问题，也是一个关乎中国未来的问题，需要大家共同努力。 富士康的“九连跳”将新生代打工族的心理健康问题放到了聚光灯下。
与此同时，一个陌生的名词也逐渐浮出水面——心理资本。 心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源，包含自我效能感（自信）、希望、乐观、坚韧、情绪智力等。
目前，越来越多企业的人力资源部门已经意识到，心理资本已成为一种无形的人力新资本。这种无形的资本，能给企业带来无形的价值。
大企业EAP成趋势 3月份的一天，心理咨询师梁朝晖去南方一家公司做培训。 早晨8点钟，恰值夜班和白班职工换班。
从车间走进走出的工人身着统一的工装，有的人头发染着颜色，互相追逐打闹。在培训课上，梁朝晖看到很多人用的手机还不错，他们一直不停地在那里摆弄着。
“那些手机是他们的朋友、心灵的慰藉，为他们单调和枯燥的生活增添了一些色彩与欢乐。看着他们，我心中满是怜惜和忧虑。”
梁朝晖告诉记者。 梁朝晖表示，一般情况下，一个人的自杀行为会影响到周围有同质性问题的5~6个人，工作场合的传染性更强烈。
富士康员工背景有很大的同质性，所以某种意义上来讲，九连跳是自杀的传染性催生的。这种情况下，不仅仅要对处在危机状态的人群做干预，在日常中，生命教育、价值观教育对他们来说也很重要。
实际中，目前国内大企业对员工的心理健康问题已越来越重视。 联想集团原来负责人力资源的工作人员告诉 《每日经济新闻》记者，联想集团关于企业员工心理健康的产品有很多，其中就包括为员工购买EAP.EAP是“员工帮助计划”（）的英文缩写，是一套干预计划，用以预防和解决可能影响员工绩效的工作和个人问题，是企业为员工购买、员工免费享用的心理健康福利。
通俗地讲，它是一个心理服务系统，可以更好地了解和满足员工的心理健康需求，也是设法解决个人困扰的一个新的途径。 记者了解到，目前世界500强中90%以上建立了EAP。
在这种背景下，惠普、摩托罗拉、思科、阿尔卡特、诺基亚、爱立信、可口可乐、杜邦、宝洁等一大批外商投资企业，尤其是IT企业纷纷启动它们在中国的EAP项目。 EAP主要包括初级预防、二级预防和三级预防三方面内容，作用分别是消除诱发问题的来源、教育和培训，以及员工心理咨询与辅导。
为中国企业提供EAP服务的盛心阳光市场部经理王睿告诉 《每日经济新闻》记者，目前购买EAP产品的企业多半分布在北京、上海、深圳、广州以及武汉等大城市。 在职业生涯刚开始时，王睿在监狱里给犯人做心理辅导，他说在那里经常会看到一些失败案例。
而在这里看到的是不同的个案。“因为接受EAP的人，是一群生活已经不错，希望过得更好的人。”
柔性管理不仅是咖啡厅 富士康事件对企业管理的第二次折射，是传统管理方式的转变。 那些大的流水线企业，能不能在军事化、流程化、硬性化的管理之下加入柔性、变通的管理方式？这是梁朝晖思考的问题。
如何体现柔性？具体做法是从基层做起。同伴的安抚、慰藉作用对那个年龄段的年轻人尤其重要。
如果管理层认识到这种作用，可以有意识地对新员工的分组进行调整。如按照性格特质、籍贯等进行分类，把新员工安排在有老乡或同学的班组中，或者是把内向的人安排在外向的人多一点的组里，优化人际关系，起到减压的作用。
另一个方式是从员工中寻找同辈心理辅导员，营造一个以探讨自己内心需求动机、人生发展目标的氛围，进而引发他们学习文化知识的兴趣和热情。那些孩子可能学历不高，但并不表示他们没有求知的欲望，而知识恰是提升人生智慧的营养。
去过富士康的人都认可这样一个事实：富士康生产区非常好，在厂子里配备网球场、咖啡厅、宣泄室，但员工们会想，我辛辛苦苦加班挣了一点加班费，能去喝一杯几十块钱的咖啡？打一次几十块钱的网球？这对那些他们来说太奢侈了。 梁朝晖说，并不能说这些供发泄的硬件配套放在那里了，就一定能起到作用。
它只是迎合了一部分人的需求，还有更多的人需要个性化的减压方式。有一些白领喜欢的减压方式蓝领工人未必就能接纳。
正如公司附近新开了一家咖啡厅，有的人只当是一道风景，从未光顾过一样，差异化、匹配性才是关键。 所以，梁朝晖说，企业关注员工心理健康，最好的方式就是匹配他们真正的需求。
蓝领需要什么？白领需要什么？高层管理者需要什么？迎合他们的共性需求和个性需求，才是最好的方式。 谁来引导新生代农民工？ 一位在南方有工厂管理经历的职业经理人告诉《每日经。
5.请提供骗局案例,手法需要真实案例,要详细
一、案例一： 1、时间：2003年2月15日 2、地点：石家庄办事处员工康** 3、案情：2003年2月15日中午12:05分，公司石家庄办事处员工康接到一条来自深圳的一 部手机发送的短信息：“请注意：我们将连续六小时内不断地拨打你的电话，请作好心里 准备。
你可以选择关机，谢谢！”在收到这条短信息后， 便有一部深圳的小灵通不打来 电话，康**一接听，对方就说：“我们将在六小时内连 续不停拨打你的电话，你可以 选择关机”。 康**问对方为什么这样做，对方回答说是测试；问对方是什么单位，对 方不回答，然后挂机。
此后，康大约每分钟接到一次由这部小灵通打来的电话， 康** 每次接听，对方就叫他关机。对方不断地拨打，康**终于不堪忍受，只好关机。
就在 关机之后不大一会儿，康远在成都的家属打他的另外一部手机，说有人打电话 到家里。 来电人声称是华为公司人员，有关于康**的急事找他的父 母。
康**不解，于是向安 全管理部总控中心员工求助热线求助。 案例分析： 这是一起典型的诈骗未遂案件，其诈骗方法：犯罪嫌疑人狂打当事人的电话，当当事人不 堪忍受而关机或拔线（固定电话），然后，犯罪嫌疑人将打电话给当事人的亲友，称当事 人突发事故正在抢救，请对方立即汇多少钱到某某帐号，并声称，如果在多长时间内收不 到钱将停止抢救。
这时，接到电话的亲友会在 第一 时间内打当事人的电话，而当事人的 电话恰恰因前述原因而关机或无法接听这恰恰佐证 了当事人出了事故的“事实”，“救 人”心切的亲友往往因此而上当。 启发及忠告： 1、当您碰到类似的事情时，请不要慌张，您可以在电话中主动揭穿犯罪嫌疑人的伎俩， 以免对方心存幻想而不断来电骚扰。
2、立即打电话给自已的亲友，告之此类事件的真伪，提醒亲友切勿上当受骗 针对员工的几点预防措施： 1、牢记公司24小时应急求助电话，并知会你的家人，任何有需要时均可电话求助，安全 管理部会在第一时间受理并调动相关资源处理； 2、及时更新你在公司《电话号码查询系统》中的记录，包括手机号码、办公电话及部门 信息，这是安全管理部与你联系的主要利用平台； 3、及时更新你在公司的人事档案，紧急情况下，安全管理部可以通过SAP系统查询你的相 关信息，包括家庭住址及电话。 案例二： 2003年02月21日傍晚18:00左右，某公司一员工行走在广州市北京路步行街上，马路边的 众多推销人员不断向其递来传单或宣传资料；某员工出于礼貌便接了几张传单，但当其拿 着那几张传单数分钟之后，忽然觉得头脑昏眩起来，继而感到头前所未有地痛，此时某员 工感到情况不妙，急忙跌跌撞撞地走到文明路口，拦了部出租车直奔附近的省人民医院。
医院诊断，该员工是由于接触或吸入了一种混合性麻醉药 （学名：达克罗宁，医生称如果 过量容易导致死亡！！！！）而导致以上症状。 案例分析：这是一起有预谋的抢劫未遂事件，一些图谋不轨的不法分子向路人发放预先喷 上类似以上麻醉性药物的传单或宣传资料，然后锁定一些目标 （特别是女性），紧随其后， 一旦药物发挥作用，不法分子便伺机对事主进行抢劫。
建议： 1、尽量不要接受街头派发的传单或宣传资料，特别是在独自一人的情况下，女性尤其要 警惕； 2、万一您误接了上述资料，并感觉身体不适，请立即向就近的警察求助，尽快就医。 （可借鉴上述员工的方法，打车离开） 案例三： 主题：女生一定要看--可怕的广州火车站和几乎被拐的MM 时间：2003年3月3日； 地点：广州火车站广场 人物：一个2002年毕业的涉世不深的女孩 事件： 今天下午，我的一个留校的同学给我突然给我打来电话，说有一个师妹去深圳找工作了， 没有找到要从广州回家。
让我帮忙请她吃顿饭，把她送上回家的火车我当时就答应了，然 后根据同学留给我的电话，马上就给她联系了，电话打通后她告诉我现在已经进站了！因 为我住处离火车站比较远，接站已经来不及了，于是就问她以前在广州站下过车吗？她说， 每次去深圳都要在广州下车，她问我住哪儿她下车后直接打的来找我。 我听她的口气很自 信，而且因为是大白天，我就同意了， 然后告诉她一个广州很有名的大厦的名字，告诉她 我在那下面等她挂了电话我就开始换衣服，准备出发了。
此时这个女孩开始随着人流出站了。出站后她发现她的手机经过刚才的电话已经没有钱了！ 而在此之前她从来没有见过我，这是她在车站广场上发现了IC卡电话机，她想先给我说一 声手机没钱了，然后在问问我穿什么衣服，于是她便拉着箱子走到一部话机旁边。
她绝对 没有想到，这时一个阴谋已经在悄悄的向她逼近了！ 她把箱子放在身前，开始拨电话了， 这时她后面站了一个男的手里拿着卡，好像在排队打电话。正当她刚刚把我的号码拨完， 突然后面那个人伸出手 “啪”的一声把话机的压簧按了下去，电话没有接通。
这时女孩 转过身很气愤的看着那个人，那个男人立即满脸堆笑，连声说对不起！说不是故意的。然 后告诉女孩，你按重播键就可以了！！！ 这个阴谋像一张网此刻已经张开了！！！女孩满脸疑惑的转过来，按了重播 键。
这次没 有再挂断，通了！但是，是另外一个。
6.具体一点,举出一个实际的例子来说明怎样把心理咨询的理论运用到实
怎么说呢？你说这个问题我实在是不好回答。就是太多了，实际生活中经常遇到，有意识的运用心理咨询的理论就可以了。我是一个直接思维的人，喜欢整体说，没法或者说不擅长具体说。
简单的说吧，比如就是我同学和朋友问我一些问题或者叙述一些问题，千万不能跟他说是心理学理论，而是要自己内心想着心理学的理论。我会刻意的留意用咨询特质：尊重、真诚、热情、共情、积极关注等具体技巧（见心理咨询师三级技能具体描述）来进行倾听（倾听技巧）与开导她，我发现效果还是很不错的。表扬和称赞朋友的自身优点和积极面，先夸她，再说问题。最后委婉提出不能改变别人能改变自己，建议他反省自身，改变自身，适应环境（至少外在可以表现要适应环境，否则会被惩罚和承受社会谴责和压力，至于正确的想法观点内心可以坚守，但表面要圆滑或者随大流一些，也就是假从众。）
还有当我朋友有问题时会进行一些个体咨询方案的使用，包括参与性技术（倾听，开放式、封闭式提问，鼓励重复技术，内容反应，情感反应，具体化，参与性总结概述，非言语行为的理解和把握（情绪心理学--当我对朋友谈话时，我发现对方眼神闪躲或者不做目光接触保持兴趣我会立刻转移话题转到回应对方的话题上，让自己变成回应者而不是叙述者，重新唤起他的兴趣）。具体书上有，你先得认真研究好了才能运用）和
影响性技术概述：注--不能用面质，解释（要为将要发生的不好结果说好话和安慰对方，还有要为朋友生气的一方说好话，解释他做得我的朋友不开心不高兴的可能的某些合理原因），指导（指导他应该怎么做解决问题而不是情绪化），。当遇到问题时能控制住自己不说最后的情绪化的结语词也就是无论如何对与错都不要不把对方的话顶回去，保持沉默就好，这能做到吧！怎样给双方一个台阶下（我让我同学在宿舍用都听到的声音说去吃饭了，然后喊：某某，走了，吃饭去！这样事情和不愉快也就过去了），情感表达，内容表达。自我开放（对失恋问题，我也失恋过，失恋问题就是双方不合适，与其拖着后来也不得分还不如现在就分，长纠纷更痛苦，长痛不如短痛。当时痛哭了好几天，但是几天后就得回复自己正常的生活，不能因恋爱丧失自我，否则对不起自己，恋爱也不是生活中生命中人生理想长河中的全部），影响性综合概述，非言语行为的运用（我们倾听中谈话中都可以点头，目光接触--不能长时间盯着，眉头和嘴角上扬，微笑什么的都表示肯定、称赞和保持兴趣）。千万注意不同场合不同身份，给自己定好位并恰当的角色转换。平等地位时，对方是主体，自己是倾听者处于回应地位，明白吧
当然还有很重要的比如说儿童问题和行为问题矫正的阳性强化法，和合理情绪疗法。书上好好看看，好好理解，多思考，心理学的技巧运用都是思考和多感悟来的。多思考多看多想你是能发现具体例子，并能应用到生活实践中的。这就是举一反三，活学活用，心理学学习的奥秘就在此吧！
具体你得自己写。祝你心理咨询理论越用越好！