淘宝购物用户画像案例分析(有关拍拍网的案例分析2000字)

1.有关拍拍网的案例分析2000字

腾讯拍拍网()是腾讯旗下电子商务交易平台,它于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日宣布正式运营。

另据Alexa数据显示,目前全球排名419位的拍拍网已经成为继淘宝、eBay易趣后的中国第三大购物网站。在运营满百天就跻身“全球网站流量排名”前500强,拍拍网也创下了电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。

拍拍网的迅猛发展势头也给ebay易趣和淘宝这两位国内C2C市场的先行者带来了危机感。 通过分析,得知拍拍与其他商业网站的区别在于: 1、拍拍的支付方式。

拍拍可提供银行卡外又推出了“财富通付通”服务。在卖家和买家交易过程中,买家可以先将钱打入拍拍特设的一个账户中,一旦钱到位,拍拍会马上通知卖家发货;买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义,拍拍才会将钱支付给卖家。

这种做法成了目前中国商业信用缺乏的情况下一种有效解决方案。 2、拍拍在信用方面做得很好。

拍拍建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见;拍拍会以此意见为参考,通过自己的数据库进行分析测评,得出卖家的交易诚信度的得分。

拍拍从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台。 提到拍拍就不能不说说拍拍的另一半——财富通 1) 什么是财富通 财付通是属于腾讯公司的一部分,网址为: /。

在拍拍上购物付款时起信用中介的作用,为广大的QQ用户群提供安全、便捷、简单的在线支付服务。 2) 财富通与腾迅的关系 财付通网站 ( ) 作为功能强大的支付平台,是由中国最早、最大的互联网即时通信软件开发商腾讯公司创办,是腾讯公司为促进中国电子商务的发展需要,满足互联网用户价值需求,针对网上交易安全而精心推出的一系列服务。

3) 财富通与拍拍网的关系 财付通作为在线支付工具,在拍拍网在线交易中,起到了信用中介的作用。同时为CP、SP提供了在线支付通道以及统一的计费平台,解除了个人用户和广大商家的安全顾虑,保证了在线交易的资金和商品安全。

同时,财付通极大的推动了中国电子商务的发展,而且为用户在线消费创造了更大的价值需求。 4) 财富通的作用 1. 交易时使用财付通在线支付,待你收到货确认后,钱才会给对方,在整个交易的过程中钱是在拍拍财付通帐户上,解除了个人用户和广大商家的安全顾虑,保证了网上购物的资金和商品安全。

2. 省掉银行汇款的麻烦,网上在线支付,操作简单使用方便。 3. 在线支付无需手续费,即时到帐。

4. 可查询任意时间进出帐记录明细表,帐单一目了然,让您的钱花得不再糊涂。 \5. 为您的交易提供全额保障,交易多少保障多少,让您无任何后顾之忧。

在这里我们可以将易趣的成功因素划分为以下几条: 1、拍拍不光有二手货,还要有新品。在美国市场上,二手物品来源非常丰富,但中国的情况就大不一样了:国内人均收入只有美国的五十分之一,消费水平低下、居民消费观念差异导致二手物品贫乏。

对此,我们也认识得很清楚,如果缺乏足够的二手物品来源,没有大量的物品在网站上成交,就不能实现规模受益,那么网站盈利的实现只会是海市蜃楼。因此,拍拍不能将经营范围锁死在‘二手货’上。

当越来越多的用户开始尝试将新品放到网上来卖,而买家的响应又是如此积极时,拍拍更要鼓励新品交易的成长呢。”随着新品的激增,商品范围也迅速扩张。

拍拍网站上商品的分类从初期的只有300多个细分类发展到15大分类,150多个二级分类,500多个三级的商品细分类,覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装服饰、居家生活、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商品流通领域。特别是电脑、通讯、服装服饰、体育用品。

其中服装商品三分之二都是新品;通讯产品中,70%是新品,其中手机新品比例达到50%至60%;80%的视听产品、80%家居和娱乐产品以及40%多的体育用品都是新品。 2、交易方式也要随内容而变动。

随着新品的激增,原有单一的拍卖式交易方式显然已不能满足需要,拍拍推行的“一口价”销售方式受到了用户的欢迎。特别是当越来越多的正规企业加入到卖家的行列里来时,他们要求加快成交的速度。

定价销售与原来的拍卖销售结合在一起,提供给用户多种服务选择,满足不同人群的需要,网上分销平台魅力不减。像一些从事珠宝类商品交易的卖家就喜欢“一口价”交易,这样来得比较爽快;像一些喜欢竞拍氛围的网友还是可以选择时间较长的拍卖。

现在,以“一口价”方式销售的商品比例不断增加,有一半的商品都是“一口价”销售的。其中,珠宝“一口价”出售比例为60%,而手机类商品则有80%至90%是“一口价”销售的。

另外,拍拍上视听产品和电脑类商品的“一口价”率达到40%,体育用品类商品也有70%使用一口价。

2.消费者购买行为分析模型案例

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。

分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。 1.消费者自身因素 消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括: 一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。

相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 二是消费者的职业和地位。

不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。

消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。 消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。

如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。

烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。 四是消费者的性格与自我观念。

性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。

刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。 2.社会因素 人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。

若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。

它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有: 一是民族亚文化群。

如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。 二是宗教亚文化群。

以我国来说,就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。

三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。

其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。

消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。 家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。

现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。

家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强,男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起,现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者,那将在市场营销决策中造成很大的失误。

当然在家庭的购买活动中,其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的,实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品,往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。 亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。

这些相关群体是消费者经常接触,关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等,使消费者在购买商品时,往往受到这些人对商品评价的影响,有时甚至是决定性的影响。

此外,影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素,除消费者自身因素、社会因素之外,还有企业和产品因素,如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。

消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的,在购买行为发生之前,购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后,他还会进一步研究他所买的商品,看看性能如何,味道如何等等。

这样看来,与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说,了解整个消费者的购买决策过程是很重要的,因为在消费者购买过程中,企业可以制定一些策略来帮助消费者满足。

淘宝购物用户画像案例分析

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